Fondation Roi Baudouin

Faire de la seconde main un choix désirable

Mode Économie circulaire Distribution Campagne Évaluation Consommateurs Belgique

The Challenge

Même si la mode durable progresse, l’achat de seconde main reste marginal : habitudes, normes sociales et environnement d’achat empêchent l’intention de devenir achat. Porté par la Fondation Roi Baudouin, LoopS Textile 2025 nous a mis au défi de transformer cette intention en ventes en magasin, avec des enseignements réutilisables par tout le secteur du textile circulaire.

Our Approach

Aux côtés de RESSOURCES, nous avons combiné sciences comportementales, design et co-création directe avec les organisations. Avec notre Landscape Model™ et notre Rainbow Wheel™, nous avons ciblé les vraies barrières, du stigma à la perception du prix, et les avons reliées à cinq leviers éprouvés. Avec l’agence créative Hungry Minds, ils sont devenus la campagne « PÉPITE » : dispositifs de découverte en magasin et concours « Ticket d’Or » reliant la visibilité en ligne au passage à l’action en point de vente.

The Result

Résultat : une campagne co-créée et testée sur le terrain, un concept créatif réutilisable et des enseignements transférables au secteur. Sur les 7 magasins que nous avons pu mesurer, plusieurs ont vu leurs ventes progresser alors que la fréquentation restait stable, signe d’une meilleure conversion. Et l’enseignement le plus clair confirme notre postulat : la sensibilisation seule ne vend pas la seconde main, mais des dispositifs en magasin visibles et simples, oui.