Fost Plus

Révéler les barrières cachées au tri des déchets

Déchets Recherche Citoyens Belgique

Défi

Les raisons conscientes de trier sont bien étudiées ; les ressorts inconscients le sont beaucoup moins. Fost Plus, l’organisation leader du recyclage des emballages en Belgique, nous a sollicités pour révéler les attitudes et préjugés cachés qui façonnent le tri, et les produits que les citoyens jugent instinctivement plus, ou moins, de leur responsabilité.

Solution

Nous avons conçu une étude de recherche implicite autour de sept produits du quotidien présents dans l’espace public, des canettes et bouteilles aux emballages de snacks et de restauration rapide. À l’aide d’un test d’association rapide et d’un test à choix forcé auprès de 200 citoyens, nous avons mesuré à la fois réactions instinctives et choix délibérés, le tout appuyé sur une revue de 100 articles scientifiques.

Impact

Nous avons remis à Fost Plus une cartographie claire des perceptions qui pilotent le tri. Les citoyens perçoivent les canettes et bouteilles en plastique comme très polluantes, mais jugent les gobelets en papier et emballages de fast-food inoffensifs, une idée fausse sur leur biodégradabilité. Ces angles morts orientent désormais la communication de Fost Plus et facilitent le bon geste de tri.

« Le succès de notre mission dépend du changement de comportement des gens, de manière progressive et cohérente. Nous ne pouvons pas nous reposer uniquement sur l’information, les sanctions ou la culpabilité pour instaurer un engagement durable envers le tri des déchets. C’est pourquoi il est essentiel de comprendre les facteurs inconscients qui influencent ces comportements. »

Dominique Siplet

Marketing & Communications Director

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