Métropole Européenne de Lille (MEL)

Transformer une nouvelle obligation de tri en habitude quotidienne

Déchets Recherche Design comportemental Citoyens France

The Challenge

La Métropole Européenne de Lille (MEL) déploie une politique ambitieuse de tri des déchets alimentaires : chaque habitant est invité à trier ses biodéchets et à les apporter en Point d’Apport Volontaire. Mais l’information seule change rarement les comportements : habitudes ancrées, manque de temps et équipements peu pratiques freinent le passage à l’action. La MEL devait transformer une nouvelle obligation en habitude durable du quotidien.

Our Approach

En combinant sciences comportementales, design et co-création avec les citoyens, nous avons cartographié le parcours vers le tri avec notre Landscape Model™ et regroupé les barrières en familles contextuelles, sociales et individuelles. Avec notre Rainbow Wheel™, nous avons traduit les freins prioritaires en un ensemble d’outils cohérent qui agit à chaque étape du parcours : un sac à compost, une échelle graduée sur le bioseau, un magnet pense-bête et des marquages au sol autour des PAV.

The Result

Résultat : une boîte à outils concrète et fondée sur les données, avec une feuille de route claire que la MEL peut déployer puis évaluer. Des dispositifs qui rendent le tri plus simple, plus visible et plus valorisant, plutôt que de demander aux habitants d’en faire plus. Au-delà des biodéchets, la MEL dispose désormais d’une méthode réplicable pour ses autres enjeux de transition écologique.